Faktor Keterlambatan Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap Rumah Sakit Praya

Abstrak

Keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap dapat menghambat proses pelayanan rekam medis seperti kegiatan assembling, filling, koding, serta kemungkinan menyebabkan hilang atau rusaknya berkas rekam medis. Pengembalian berkas rekam medis rawat inap RSUP Dr. Kariadi Semarang masih mengalami keterlabatan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan oleh peneliti terjadi keterlambatan dibagian PJRM atau Assembling. Tujuan dari penelitian ini adalah melaksanakan menganalisis faktor apasaja yang menyebabkan terjadinya keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif. Penelitian ini menggunakan teori Lawreens Green dengan variabel Predisposing Factors, Enabling Factors, Reinforcing Factors dan keterlambatan pengembalian berkas rekam medis yang dilakukan melalui wawancara, observasi. Teknik pengumpulan data terdiri dari wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap disebabkan oleh kompetensi individu yaitu pengetahuan serta sikap petugas terhadap pengembalian berkas rekam medis, yang kedua disebabkan oleh sarana dan prasarana yang sangat mendukung namun masih saja terjadi keterlambatan pengembalian serta kurangnya motivasi yang diberikan kepada petugas. Menyikapi hal tersebut perlu diadakan rapat rutin yang khusus membahas tentang keterlambatan pengembalian berkas rekam medis agar tidak terjadi masalah keterlambatan berkas rekam medis.