Strategi Kesantunan dan Komunikasi Terapeutik

Abstrak

Dalam interaksi sehari-hari, orang bertukar berbagai strategi kesopanan di antara mereka sendiri untuk menjaga komunikasi yang efektif. Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan fungsi pragmatis kesantunan dalam interaksi sosial dengan referensi khusus untuk komunikasi terapeutik. Teori kesopanan berpendapat bahwa kesopanan adalah faktor kunci untuk keberhasilan komunikasi dan persuasi. Terlalu sering dalam pragmatik, terlalu sedikit penjelasan tentang perbedaan budaya yang diberikan; kesamaan dan perbedaan hanya diidentifikasi. Namun menggabungkan elemen penjelas sangat penting jika kita ingin memperdalam pengetahuan dan pemahaman kita tentang penggunaan bahasa lintas budaya. Namun, makalah ini berpendapat bahwa kesopanan telah dikembangkan untuk mengurangi gesekan dalam komunikasi dan interaksi sosial sehingga kesopanan dapat dilihat sebagai kendala dalam komunikasi manusia yang bertujuan untuk mempertimbangkan perasaan orang lain, membangun tingkat kenyamanan bersama, dan mempromosikan hubungan baik. . Semua pemahaman ini mengungkapkan fakta sebenarnya bahwa kesopanan merupakan elemen penting dalam menciptakan hubungan yang efektif dengan orang lain, dan karena itu setiap kegagalan dalam menggunakan strategi ini dapat menghalangi komunikasi yang efektif, yang mengarah pada kekecewaan dan ketidakpuasan individu.